Sur simple appel téléphonique, au prix d'une conversation locale, vous pouvez désormais poser vos questions sur la réglementation bancaire à des spécialistes de la Banque de France.

Ce service téléphonique de « questions-réponses » sur la banque et les crédits est accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h en composant le 0 811 901 801.

Les questions pourront porter sur les thématiques suivantes :

- la procédure de traitement du surendettement,
- le droit au compte,
- les opérations et pratiques bancaires ( les principales règles relatives à vos comptes bancaires, les opérations de crédits, les moyens de paiements : chèques, cartes bancaires, virements...)
- les fichiers d'incidents de paiement (chèques perdus ou volés, interdiction d'émettre des chèques, incidents de remboursements sur les crédits).